運送政策

 

「人情味」 運送政策

1. 配送範圍
  • 我們提供全香港配送服務,包括工商地區、住宅地址、及順豐站
  • 不包括部分偏遠地區(如:長洲、坪洲及南丫島等)
  • 特殊服務,可能需額外配送時間或產生附加費。

2. 運費計算
  • 運費到付: 我們採用「運費到付」模式(這適用於順豐寄送)。

3. 處理及配送時間
  • 訂單處理: 收到訂單後,我們將於 2 個工作天內安排發貨。
  • 預計到貨: 發貨後,市區預計 3 個工作天送達。
  • 公眾假期: 週六、週日及公眾假期不安排發貨。

4. 追蹤包裹
  • 客人在下單時留下的手機號碼,會自動經順豐發送追蹤編號 (Tracking Number)該號碼順豐APP
  • 如有需要,請與我們查詢 追蹤編號 (Tracking Number)。您可以前往 順豐速運網頁 實時查詢物流狀態。

5. 惡劣天氣安排
  • 當香港天文台發出八號或以上烈風訊號黑色暴雨警告時,配送服務將會暫停,送貨時間將順延,恕不另行通知。

6. 收貨提醒
  • 在收貨時,若發現外包裝嚴重損毀,請拒收